Věříme v kvalitu našich náramků a doplňků – a stojíme si za ní.

Co garantujeme?

Na produkty poskytujeme záruku kvality materiálu a zpracování, protože chceme, abyste se z nákupu těšili nejen při rozbalení, ale i po dlouhodobém nošení.

Naše garance se vztahuje zejména na:

• Trvanlivost barev a potisků
  Produkty by neměly při běžném používání pouštět barvu nebo výrazně měnit vzhled.
• Kvalitní povrchovou úpravu
  Kovové komponenty (např. nerezové části) nesmí korodovat ani rezivět.
• Pevnost spojů a švů
  Náramky a doplňky musí držet pohromadě i při běžném nošení – žádné praskání nebo rozpadání při správném používání.

Co garance nepokrývá?

Naše záruka se nevztahuje na:

• Mechanické poškození
  Například roztržení, pád, nebo nešetrné zacházení.
• Špatnou údržbu nebo nesprávné použití
  Produkty je třeba nosit a skladovat s ohledem na jejich materiál a účel.
• Běžné opotřebení
  Jemné škrábance nebo změny vzhledu po dlouhodobém nošení jsou přirozené.

Co se stane, když se problém objeví?

Pokud by se i přes naši snahu objevila vada krytá touto garancí, uděláme vše pro vaši spokojenost. Po uznání reklamace vám:

• produkt opravíme,
• nebo vyměníme za nový kus,
• případně vrátíme plnou kupní cenu.

Jak garanci uplatnit?

Stačí nám napsat na podpora@santodoro.cz, připojit fotografii produktu, informace o objednávce a stručný popis problému. Ozveme se vám co nejdříve s dalším postupem.